الاسئلة المتكررة (الحقائب)
- ما هو الوزن المسموح به للشخص البالغ والطفل في الرحلات المباشرة ؟
- ما هو الوزن المسموح به للرضيع في الرحلات المباشرة؟
- كيف يمكن شراء حقيبة إضافية بوزن محدد مسبقاً ؟
- كيف يمكن الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة أو التي تعرضت للأذى؟
- هل تصل الحقائب إلى الوجهة النهائية اذا كان يوجد رحلة مكملة بعد رحلة فلاي شام؟
- هل تصل الحقائب إلى الوجهة النهائية اذا كانت الرحلة المكملة تم حجزها عن طريق فلاي شام؟
ما هو الوزن المسموح به للشخص البالغ والطفل في الرحلات المباشرة ؟
- 30 كيلو مع 7 كيلو حقيبة يد على الدرجة السياحية.
- 40 كيلو مع 7 كيلو حقيبة يد على درجة رجال الأعمال .
ما هو الوزن المسموح به للرضيع في الرحلات المباشرة؟
حقيبة 10 كغ فقط ماعدا الرحلات الداخلية.
كيف يمكن شراء حقيبة إضافية بوزن محدد مسبقاً ؟
الخدمة متاحة لبعض الوجهات فقط وليس جميعها, يجب اضافتها من قبل مكتب الحجز أو مكتب مبيعات فلاي شام قبل موعد الرحلة بما لا يقل عن 48 ساعة.
كيف يمكن الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة أو التي تعرضت للأذى؟
يجب مراجعة قسم المفقودات في المطار وذلك بشكل مباشر قبل المغادرة والقيام بتقديم شكوى في المطار.
هل تصل الحقائب إلى الوجهة النهائية اذا كان يوجد رحلة مكملة بعد رحلة فلاي شام؟
بحسب الوجهة النهائية, يجب التواصل مع مكتب الحجز أو قسم مبيعات فلاي شام للتأكد.
هل تصل الحقائب إلى الوجهة النهائية اذا كانت الرحلة المكملة تم حجزها عن طريق فلاي شام؟
نعم، يتم استلام الحقائب في الوجهة النهائية اذا كانت الرحلة كاملة تم حجزها عن طريق فلاي شام.