خدمة المسافرون الصغار بدون مرافق
إذا لم تتمكن من السفر مع طفلك وليس لديك وصي للسفر معه، يمكن لشركة فلاي شام للطيران تعيين رفيق سفر لطفلك
يضمن فريقنا على متن الطائرة، إلى جانب أعضاء الطاقم الأرضي، أن يتمتع طفلك برحلة آمنة ويفي باحتياجات أثناء الرحلة حتى يتم تسليمه إلى شخص بالغ معين ينتظره في وجهة الوصول في نهاية الرحلة
- طريقة طلب الخدمة
- نصائح للآباء لقضاء رحلة آمنة وسعيدة
- إجراءات الإشراف على الأطفال أثناء الرحلة
- ملاحظات هامة
- تكلفة الخدمة
طريقة طلب الخدمة
1- تقديم طلب الخدمة عن طريق مكتب الحجز قبل الرحلة بأكثر من 48 ساعة.
2- تعبئة نموذج الخدمة المتعلق بالطلب عند الحجز.
3- تزويد الشركة باسم ورقم هاتف الشخص المودع والشخص المستقبل ليتم التواصل
معهم قبل السفر ب48 ساعة للتأكيد على سلامة مغادرة ووصول الطفل.
4- يتم تسديد فرق السعر بين الطفل والبالغ على نظام الحجز فيجب تسديد تذكرة الطفل
بسعر تذكرة البالغ.
نصائح للآباء لقضاء رحلة آمنة وسعيدة
1- توعية الطفل وإعداده قبل الرحلة من خلال شرح ما يمكن توقعه بما في ذلك من
سيقابله في مطار الوصول.
2- أظهر له صور شركة الطيران، حتى يتمكن من التعرف علينا بسهولة والشعور براحة أكبر
قبل وصوله.
3- تأكد من أن طفلك يرتدي ملابس مريحة يمكن إزالتها بسهولة في الحمام الصغير
بالطائرة.
4- إذا لم يسافر طفلك من قبل، اشرح إجراءات السلامة الشائعة الموجودة في جميع
الرحلات الجوية.
5- يجب أن تكون حقائب اليد خفيفة ومريحة ويمكن التعرف على أمتعته المسجلة بسهولة.
6- يجب تحضير حقيبة لطفلك تحتوي على بعض هذه العناصر مثل (مواد ترفيهية أو كتاب
تلوين أو كتاب عادي).
إجراءات الإشراف على الأطفال أثناء الرحلة
الإقلاع:
يقوم طاقم فلاي شام بمقابلة الأطفال الذين يستفيدون من هذه الخدمة عند مكتب
تسجيل الوصول في المطار، ويصطحبونهم إلى البوابة، ويتأكدون من صعودهم إلى
الطائرة.
الوصول:
يجب أن يكون لدى الشخص الذي سيقابل الطفل بطاقة هوية لإثبات هويته، ويجب أن يكون
هذا مطابقاً للشخص المذكور في نموذج الحجز الأصلي، لا يمكن لشخص آخر تمثيل الشخص
المحدد، حتى إذا كان لديه هوية الشخص الأصلي معهم كدليل على التمثيل.
ملاحظات هامة
يجب أن يكون عمر الطفل يتراوح بين (6-12) ليتمكن من السفر لوحده والاستفادة من هذه الخدمة.
لا توفر شركة فلاي شام خدمة المرافق عند وجود رحلات مكملة.
طلب الخدمة قبل مدة لا تقل عن 48 ساعة من موعد الرحلة.