بحث مقسم
نتائج البحث
عدد النتائج 151
تم فقدان التذكرة, ما هو الإجراء الذي يجب اتباعه؟
يمكن التواصل مع مكتب الحجز او مكتب مبيعات فلاي شام للحصول على نسخة عن التذكرة.
بحال وجود رحلة مكملة, هل يمكن السفر إلى الوجهة النهائية بحال وجود تذكرة فلاي شام فقط؟
لا يمكن، يجب أن يكون مع الراكب نسخة عن تذكرة فلاي شام ونسخة عن التذكرة المكملة, بحال لم تكن موجودة نسخة عن التذكرة المكملة يجب التواصل مع مكتب الحجز قبل موعد السفر وطلب نسخة عن التذكرة.
ما هي الحالات التي يحتاج فيها المسافر إلى تصريح طبي؟
الحالة المرضية التي تحتاج الى نقالة.المرأة الحامل.عملية جراجية.اذا اراد الراكب ان يستفيد من خدمة الاكسجين.
ما هي الفترة المسموح بها للحامل للسفر معنا؟
يسمح للحامل بالسفر حتى الاسبوع 32 مع تقرير طبي موضحا وضعها وعدد الاسابيع ويكون صالح قبل موعد السفر باسبوع, ويجب أن يذكر بالتقرير جملة (لا مانع من السفر جوا).
ما هو الوزن المسموح به للشخص البالغ والطفل في الرحلات المباشرة ؟
30 كيلو مع 7 كيلو حقيبة يد على الدرجة السياحية.40 كيلو مع 7 كيلو حقيبة يد على درجة رجال الأعمال .
ما هو الوزن المسموح به للرضيع في الرحلات المباشرة؟
حقيبة 10 كغ فقط ماعدا الرحلات الداخلية.
كيف يمكن شراء حقيبة إضافية بوزن محدد مسبقاً ؟
الخدمة متاحة لبعض الوجهات فقط وليس جميعها, يجب اضافتها من قبل مكتب الحجز أو مكتب مبيعات فلاي شام قبل موعد الرحلة بما لا يقل عن 48 ساعة.
كيف يمكن الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة أو التي تعرضت للأذى؟
يجب مراجعة قسم المفقودات في المطار وذلك بشكل مباشر قبل المغادرة والقيام بتقديم شكوى في المطار.
هل تصل الحقائب إلى الوجهة النهائية اذا كان يوجد رحلة مكملة بعد رحلة فلاي شام؟
بحسب الوجهة النهائية, يجب التواصل مع مكتب الحجز أو قسم مبيعات فلاي شام للتأكد.
هل تصل الحقائب إلى الوجهة النهائية اذا كانت الرحلة المكملة تم حجزها عن طريق فلاي شام؟
نعم، يتم استلام الحقائب في الوجهة النهائية اذا كانت الرحلة كاملة تم حجزها عن طريق فلاي شام.
متى يعتبر المسافر رضيعاً أو طفلاً أو بالغاً؟
يعتبر المسافر رضيعاً في حال كان عمره أقل تماماً من سنتين, طفلاً في حال كان عمره بين سنتين و أقل تماما من12 سنة, وبالغاً في حال عمره 12 سنة أو أكثر.
ما هي الموافقات المطلوبة للمسافر الذي عمره اقل من 18 سنة عند سفره مع أقاربه أو أحد والديه؟
لا يحتاج تأشيرة خروج إذا كان مسافر مع والديه أما بالنسبة لسفره مع أحد والديه دون الآخر أو مع أحد الأقارب يحتاج بالإضافة إلى تأشيرة الخروج وصاية شرعية صادرة من القاضي الشرعي.
هل يسمح للطفل بالسفر لوحده دون شخص بالغ على متن فلاي شام؟
يسمح للطفل من عمر 6 سنوات الى 12 سنة بالسفر وفق الشروط التالية : يجب التواصل مع مكتب الحجز أو قسم المبيعات لاضافة خدمة المرافقيجب تعبئة استمارة تتضمن معلومات منها الشخص الذي سوف يستقبل الطفل في المطار.يتم احتساب كلفة التذكرة لشخص بالغ وليس طفل + رسم خدمة المر...
هل يتم تقديم وجبات للأطفال ؟
نعم يتم تقديم وجبات للأطفال مماثلة لوجبة الشخص البالغ.
هل يسمح للرضيع بالسفر لوحده على متن فلاي شام؟
غير مسموح.
هل يوجد وجبات للمسافر الرضيع ؟
لا يوجد.
هل يمكن استخدام مقعد الطفل الخاص بالسيارة على متن الطائرة؟
لا يمكن.
هل يوجد سرير خاص بالأطفال على متن الطائرة؟
لا يوجد.